Термины и определения
Boeing и Airbus — две крупнейшие в мире авиастроительные компании, американская и европейская соответственно.
Priority Pass — программа дающая право доступа в более чем 1000 VIP-залов аэропортов по всему миру.
E-ticket — электронный билет.
Duty free (дьюти фри) — товары, не облагаемые налогами, а также система беспошлинной торговли в аэропортах, на бортах самолетов, паромов и т. д.
Лоукостер — авиакомпания, которая готова предложить самую низкую стоимость перелета в ущерб большинства традиционных пассажирских услуг (багаж, питание на борту, выбор места и пр.).
Регулярный рейс — выполняемый постоянно в течение определенного срока в соответствии с заранее опубликованным расписанием.
Чартерный рейс — рейс, который заказан специально для группы людей от одной организации или их перелет организуется от одного имени (например, туроператором).
Блок-чартер — выкупленный заказчиком (туроператором) блок мест на регулярном рейсе.
Прямой рейс — рейс, при котором пассажир не делает пересадок на всем пути следования от пункта вылета до пункта назначения.
Лэйовер (layover) — стыковка (транзитная пересадка) через другую страну продолжительностью менее 24 часов.
Стоповер (stopover) — длительная (более 24 часов) преднамеренная остановка на маршруте между местом вылета и местом назначения из-за отсутствия в день прибытия стыковочного рейса или по просьбе пассажира.
Зеленый коридор — место пересечения границы при провозе вещей, не подлежащих обязательному таможенному декларированию, при этом таможенный контроль также присутствует.
Таможенная декларация — письменное или устное заявление со стороны туристов таможенным властям при пересечении границы, содержащее сведения о перевозимых туристами вещах и предметах, подлежащих декларированию.
Таможенная пошлина – налог, которым при пересечении границы страны облагаются товары определенной категории.
Такс-фри — система частичного возврата налога на добавленную стоимость в ряде стран при покупке и вывозе товара иностранцами. Как правило, используется в крупных магазинах при приобретении товара свыше определенной суммы. Деньги могут возвращаться при пересечении границы или в стране постоянного пребывания.
Турагент — Организация-проводник, занимающаяся реализацией сформированных туроператором туров. Большая часть прибыли идет от комиссионных, заработанных от реализации туров.
Туроператор — Компания, специализирующаяся в планировании, составлении туров (туристических маршрутов) и продающая турпутевки посредством турагентов или непосредственно туристу.
Высокий сезон — период наибольшей деятельной активности в туризме, самое популярное время года для поездок (путешествий); период наиболее высоких тарифов на туристские услуги.
Ваучер — документ, на основании которого предоставляется оплаченное обслуживание туристам: проживание, питание, экскурсионное обслуживание, проезд на транспорте и т. д.
Трансфер — Встреча или проводы в аэропорту (на вокзале).
Овербукинг — сверхбронирование, когда поставщик услуг (авиакомпания, отель) принимает на себя обязательств больше, чем может исполнить.
Апгрейд — предоставление услуги размещения в номере/классе самолета с повышением категории при определенных условиях (дополнительная плата/обмен и пр.)
Rent-a-car (rentacar, rent a car) — сервис проката автомобилей.
Ски-пасс — разрешение или пропуск на пользование подъемниками в определенном месте для спуска на горных лыжах или сноуборде.
Страховая премия — вознаграждение, которое страхователь обязан внести страховщику в соответствии с договором страхования или законом.
Страховая сумма — денежная сумма, в пределах которой Вам может быть оказана необходимая помощь страховщиком.
Check in (чек-ин) — процедура регистрации по прибытии в отель.
Check out (чек-аут) — процедура выписки из отеля при отъезде.
Расчетный час — момент начала (окончания) суток (обычно 12.00 часов дня), до наступления которого клиент гостиницы обязан освободить номер либо оплатить полностью или частично следующие сутки.
Full House — сообщение об отсутствии мест в отеле.
Таймшер – приобретение права на пользование определённым номером в определённой гостинице на определённый срок в течение года.
Питание в отеле:
RO, BO, EP, NO — без питания;
BB — завтрак;
HB — полупансион. Режим 2-разового питания в отеле, но напитки за обедом/ужином не включены;
FB — полный пансион, 3-разовое питание;
AI — всё включено;
UAI — ультра всё включено.
Размещение:
ADL — взрослый;
INF — ребенок до 2-х лет;
CHD — ребенок от 2-лет до ~ 12-15 лет.;
SGL — один взрослый;
DBL — два взрослых;
TRL (Triple) — трое взрослых;
QTRL (Quadriple) — четверо взрослых;
EXB — дополнительная кровать;
ROH (Run of house) — размещение по факту прибытия.
Типы номеров:
AT (Apart) — апартаменты (квартира);
BW (Bungalow) — бунгало;
CT (Chalet) — дом в сельском стиле;
DE (Deluxe) — номер с улучшенной обстановкой, большими размерами и дополнительными удобствами;
DP (Duplex) — двухэтажный номер;
FM (Family) — семейный номер;
STD (Standard) — стандартный однокомнатный номер;
STU (Studio) — стандартный номер с кухонным уголком;
SU (Suite) — люкс номер с двумя комнатами;
SUP (Superior) — улучшенный стандартный номер;
VA (Villa) — вилла;
Presidential Suite — президентский люкс.